首先你看下你想怎么解决这个问题。然后看下有没有什么监控什么的可以取证。如果要闹大就叫记者，不然就上法院。不想闹大的话，当然你也可以找酒店负责人协调和沟通，要求赔礼道歉。这种房费百分百是可以退的。
标签：赔偿
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