为了防止恶意卖家使用重复的运单号进行虚假发货,避免交易因为物流运单号问题产生不必要的纠纷,例如填错运单号导致买家投诉的情况。故淘宝优化了发货运单号校验功能。淘宝系统会自动校验录入的运单号是否有效。如果发货运单号无效,系统会给予如下提示:
1、您此笔交易订单付款时间晚于快递公司揽收时间,此物流运单号不能使用
2、您此笔交易订单收货人地址信息与快递公司签收地址信息不匹配,此物流运单号不能使用
3、您填写的运单号已被使用,不允许用此物流运单号发货
4、您填写的运单号已经过期无效,不允许用此物流运单号发货
5、请您按照提示自检发货单号是否有误。
如您对系统提示有疑义请联系淘宝客服提供交易订单号、物流公司、物流运单号、以及相对应面单照片进行申诉,淘宝会根据反馈的情况,安排专门的工作人员跟进,处理人核实的时间是24小时,请保持旺旺在线。
相关FAQ:
1、卖家是分销商,货是供应商发货的,那供应商填写的发货单号能正常使用吗
答:支持填写,不冲突。
2、我的发货单号没问题,但是系统不让我发货,耽误发货时间担心买家投诉。
答:请联系淘宝客服提供发货底单进行申诉。
3如买家收货地址改了,怎么办
答:可以通过以下两个方法:
① 卖家去交易详情上修改买家收货地址;
② 卖家直接在卖家中心的发货管理去发货,发货时同时修改买家收货地址
淘宝发货一般选择的是邮寄 或者快递 你需要把物流的发货单号填写在相对应的位置 确认后 发货也就成功了
点完发货之后,需要填写快递单号才能发货完成的。
第一步 确认收货信息及交易详情
第二步确认发货/退货信息
第三步 选择物流服务
前面两步可以不用管,关键是第三步,在 自己联系物理 选择一个你所发的快递,填上快递单号。点确认就可以了。
很多人都有这个反应。今天三八节。又 不能操作了。郁闷 。
别人的地址不全。
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