员工来自激励是人力资源管理的一个重要内容。许多管理者都希望在公司中实施有效的激励政策,来提高员工360问答工作的积极性,从而提高整个公司的效率。从公司的角度来看,激励也是一种投资,投资的回报便是工作效率的提高,如果投资没有得到应有的回报,那么这种投资就是失败的。
首先,要明白“激励不是外界刺激,而是员工对外界刺激的反映”。西方行为科学家对个体行为的研究有一个基本的理论,叫做“激励理论”。“激励理论”把人的行为发固抓集在凯甲生的过程总结成如下的模式:需要-心理紧张-动机-行为-目的-需求满足/消除紧张-新的需要。这个模式说明了一个人的行为发生的全部过程。一个人产生某种行为的根源是某种需要。根据心理解剖学的研究,当某种需要对人的大脑产生刺激,大脑在接受这种刺激的时候,便产生一系列活动。
“激励理论”可以简单地政究影概括为:需要引起动机,动机决定行为。员工的需要使员工产生了动报然谈水南现成械灯机,行为是动机的表现和结果。也就是说,是否对员工产生了激励,取决于激励政策是否能满足员工的需要,所以说,激励来自于员工的需求,也就是内因。
其次要了解员工的需求。美国心理学家马斯洛将人的需求共分为五个层次:生理需要,安全需要,交往需要,尊重需要和自我实现需要。另外,从人的日常生活这个角度出发,将人的需求可以分为三个方面:生活需要(包括物质的和精神的),终农通带犯尽支维工作需要(包括学习和创造)及休息需要(包括娱乐和消遣)。
我们可盐犯你玉另以从上述两个需求角度来分析员工的需什额顶衡层已课试初求。从纵向上看,不同层次的员工(知识层次,薪酬层次等)处于不同的需求状态,如对于薪酬较低的员工,则要侧重满足他们的生理需求和安全需求(即提高他们的生存水平);行殖带防众方对薪酬较高的员工,更需满足他们的尊重需求和自我实现需求。从横向看,对于两方犯同等层次的员工,由长房它袁杆矛老聚于他们的个性和生活环境不同,他刚著质观千假贵系号们的需求侧重也有不同,如有些员工很看中物质待遇(生活需求强烈),有些员工则喜欢娱乐和消遣(侧重休息需求),还有原刻续控及些员工以钻研某项技术为乐(工作需求强烈)。
员工的需求是复杂和多样的,了解了员工的这些需求,就为制定有效的激励政策提供了基础。
在制定激励政策之前,要对员工的所有需求做认真地调查,并制定一份详细的清单。然后将公司可以满足和不能满足的部分分开,划掉那些不能满足的部分。对可以满足的那部分进行认真研究,找出满织轻达响良群科补图特起足的途径,并将这些途径流程化(可操作化),同时计算出公司需为此付出的成本。根据成本围我操还福每很的高低不同,将各类需求进行等级划分,成本越高的需求,等级越高。
上述工作完成后,我们的激励政策就有了雏形。下面,我们要制定"游戏规则",即:得到某个激励等级的员工需要满足什么样的条件投。另外,我们在每个激励等我体次级上,都要设计几种不同的选项,员工可以根据自己的个人需要选择其中的一种。比如说,在某个激励等级上,有技术培训,公费则初改味严调帝名菜此旅游,修带薪假期等多个选项。员工可以根据自己的需要选择其中一种。
激励政策本身也有一个完善的过程。这需要面听说因征星今育元我们在工作中不断了解员工的需求,及时将员工新的需求反映在政策中,这样才能使政策能够保持持续的有效性。
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