尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息： 1.机器在使用过程中会有一定的热量发出，另外笔记本硬件的温度和您的使用环境及CPU等部件的占用率及负荷程度都有关系的，因此第三方软件检测结果也只能做为一个参考，检测结果不一定准确；如果机器一直使用状况良好，应该是正常的散热现象，因为机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏；2.如果您机器有经常性自动关机或死机的现象，建议您可以尝试保存重要的文件重新安装操作系统并将笔记本稍微垫高或使用散热底座，辅助散热；3.如果进行上面的操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试联系下当地的惠普金牌服务中心进行下硬件检测。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ， 向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800
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