五、线上营销费用极低 虽然许多品牌在线上大力度做营销,但胡国勋透露,优衣库在线上的营销费用控制得很严格:每天直通车的花费不能超过1000元,加上钻展每个月的花费不能超过10万元。他认为在线上品牌商的核心竞争力还在商品上,优衣库的理念是沉下心来做实业。除了控制营销费用,优衣库还严格控制线上的毛利。“双11活动,优衣库是成交量最快到1000万的服装品牌,为什么后劲不足呢?是因为备货不足。为什么备货不足?是因为同时符合活动折扣要求并且不严重影响毛利的商品本来就不多,负毛利的生意任何一家企业都不愿意做。” 胡国勋说,优衣库在双11中没有清库存的诉求,客流量反而会翻倍增长。与其他品牌相比,优衣库在线下门店特别重视快速销货,当季产品打折速度比同类产品快,打折的力度也稍大。优衣库平均库存的周转天数是83.72天,比国内服企快一半以上。六、优衣库在中国的电商模式全球独有优衣库在中国的线上渠道只有官网和天猫店,如果顾客在官网下单订购商品的话需要登录淘宝ID,官网和天猫店共用淘宝的技术后台。而优衣库App的流量也是导向天猫店和门店,重点不在于销售。对此,胡国勋介绍说,优衣库在中国线上的销售模式全球独有一例,在韩国和乐天合作,其他国家均是建独立网站。而据迅销集团全球高级执行副总裁、 优衣库大中华区CEO潘宁透露,将来也不排除在中国会发展自己的电商平台。七、线上销售目标是翻倍增长 潘宁介绍说,目前优衣库线上销售约占优衣库中国整体销售的6%左右,但未来这一比例将有望增至20%～30%。除了销售不断增长之外,优衣库还在积极探索与用户之间的互动。据了解优衣库的业内人士透露,优衣库未来会让用户之间互动起来。“用户之间可以分享购物体验,这样做的好处是好的感受传播得特别快,另一方面坏的东西也分享得特别快。”图:优衣库的中秋心衣活动,刺激用户与用户之间互动胡国勋介绍说,2014年双11上半年三月份左右开始项目筹备,现在正在为明年双11进行规划。优衣库对中国线上的市场期望值很高,全年销售目标要达到翻倍增长。优衣库目前是全球第四大服装零售企业,其中大中华区是继日本之后的第二大区域市场,2013年天猫双11销量过亿。 12
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