学管师的岗位职责是:
1、做好学生全程管理来自,建立校区与学生、家长、教师之间的良好关系起到核心组带、桥梁的作用;
2、负责学员学习过程中的课时、任课老师及上课时如让度间的协调分配和管理工作;
3、妥善实施学生档案的维护,做好学员课前的学籍登记,督促授课实施情况,督促各科教师根据学生情况做好备课工作和定期上交教学计划;
4、在第一时间对学生家长进行回访,提供必要客服服务,能处理各种突发事件,协调好节假日前后课程的变动和家长、学员的安抚工作,接待学生投诉并及时处理;
5、实施课时消耗、续费实收、退费控制等经营指标的统计,协助教务和财务进行360问答老师课时统计或其他管理活动。
扩展资料:
对学管师的要求
1.、官坏晚曲福上蛋必需具备足够的亲和力,跟学生家长老师沟通过程中要始终保持微笑,注意礼貌用语,回访工作要十利少练居待概飞准备充足,注意沟通的立场和技巧。
2、对学生的上课情况要及时的跟踪到位,每周学生来上课下课必需要跟学生进经劳部业宣龙包四少行充分的沟通,了解学生的辅导感受和动向。
3、与授课老师的沟通要及时,了解学生的学习情况,并根据易学的辅导特色建议给授课老师,引导老师额急光完成对学生的整个辅导过程。
4、跟对家长的想法和沟通要注意,了解家长的想法和动向,充分做好回访准备后再跟家长铁压联系,认真记录家长的要求和建议,及时的进行调整,调整做则害好必需跟家长回访确认。
5、学生个人的请假、调课和调整要求,字起蒸仍愿益汉县试喜一定要跟家长回访确认后再进行调整。
6、发生任何特殊情况,必需先向部门主管汇报后根据要求再做调整。
参考资料:学习管理师—百度百科
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