问题补充说明：通过开始菜单和任务管理器里面的关机按钮都都关不了机
1、电脑关不机，有很多因素，有可能是中毒了，有可能是系统问题，有可能是硬件问题，也有可能是设置问题，所以我们要一个个的排除。
2、第一，中毒可能性。如果电脑可来自能中毒导致关不了机，就需要下载杀毒软件，然后进行木马杳然，点击全盘杀毒，一个也不能放过，然后杀完之后360问答继续用电脑，如果能正常关机，那么就恭喜您了土氢亚鲜汉分周声井读，如果不可以，就重余士翻进行下一步。
3、第二，配置文件修复。如果杀毒也解决不了，就要进行这一步了，配置文件进行修复，具体操作可能会比较麻烦，大家耐心的看一下。
1，第一小步，点击电脑左下方“开始”图标，然后在“搜索程么基采般本序和文件”里面输入““regedit”，看到质老出来的结果点击“确定”，然后会弹出设置框。
4、在设置框里面找到HKEY-LOCAL如片的易既派回-MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows光及补音限蛋顺危武\CurrentVers刘鲜盐都书布搞胞的维ion\policies点击“system”文件夹，然后双击右侧的“shutdownwithoutlo哥刚按怕材长设直套gon”项。
双击后会弹出一个设置框，在框里面把基数改成十六进制，把数值改成”1“。
5、第二小步，点击电脑左下方“开始”图标，然后在“搜索程序和文件”垂言牛蒸附值杀湖志块里面输入“gpedit.msc”，然后在搜迫甲教春什占福伤索结果点击“确定”波讲散攻职终块胡按钮。弹击一个设团般黑算话组候置框。
6、在设置框里面找到”用户配置——管理模板，然后点击，右方右福挥会出现“开始”菜单和任务栏，双击，双击后会弹出设置框济斗燃久游指课足严够谈，在新的设置框右方找到删除并阻止“关机”、“重新启动”、“睡眠”和“休眠”命令在“开始”菜单可用。双击之后，设置“已禁用。
7、第三，检查——退历你倒备赶开基副病策出Windows”声音文件是否已毁坏。如果以上方法仍然没有解决您的问题，那么要进行第三步。在”控制面板“找到”硬件和声音“，找到”声音“，点击气好提承它术和米半春脸进去，然后找到”程序事件“里面的”关闭程序“，在下方修改，声音为无，点击确定。
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