旅游服务礼仪规范

篇一：农家乐景区服务礼仪规范农家乐景区服务礼仪规范提纲一、农家乐景区服务礼仪相关理念1、农家乐景区2、何为礼仪3、农家乐为何要学习现代礼仪二、农家乐景区服务礼仪的基本原则1、尊重原则2、平等原则3、真诚原则4、适度原则三、基本礼仪规范1、仪表礼仪2、仪态礼仪3、礼节礼仪4、言谈礼仪5、电话礼仪四、农家乐景区接待礼仪运用1、问候2、接待问询3、餐厅服务4、讲解服务5、送客服务农家乐景区“农家乐”顾名思义就是久居城市的居民到农村农家大院休闲...

旅游服务礼仪.doc

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举报分享于2011-10-10 19:44

《旅游服务礼仪》课程说明

一、旅游服务礼仪课程定位

1、旅游服务礼仪是高等教育旅游管理专业的必修课程。

2、该课程要求学生掌握旅游服务业服务礼仪的基本理论和技能。 3、该课程主要以礼仪活动、礼仪规范、礼仪规律为研究对象。 4、该课程有以下三个特点: 太长 今天就到这

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