法律分析：消费者自购买淘宝平台珂润旗舰店产品后，接到多个以珂润官方旗舰店客服名义的多次骚扰，辱骂及诱导诈骗电话，电话中自称客服的对消费者的姓名住址所购商品名称下单金额付款方式等信息都表述的准确无误，可以精准说出消费者订单号，收件人姓名，地址，付款日期，金额，及之前的订单。信息之详细绝对是店铺泄漏客户隐私造成。在消费者说对方是骗子之后使用多个不同号段对消费者进行多次骚扰及辱骂！经查询很多购买者都纷纷表示遭遇此事。法律依据：《消费者权益保护法》第二十九条 经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。
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