你好瀚海酷沙，
你指的打不开，是文件无法打开吗?
1）你有在其它电脑尝试运行这移动硬盘呢？是否有同样的情况呢？若其它电脑可检测这硬盘，建议你先备份硬盘内的资料。
2）“我的电脑里/计算机里”有看见这移动硬盘吗？
3）建议重新安装驱动。
4）尝试将硬盘连接不同的端口，最好连接至主机板的端口。因为供电会比较强，不要使用集线器连接硬盘哦。
WD中文知识库内有一项与“没有为 WD 外置硬盘分配盘符，驱动器上的数据不可存取”的相关资讯，你可按照以下方式访问页面：
WD中文官网—>请点击“支持”—>请选择右边的知识库一栏键入“6773”，选择电脑使用的作业系统即可。
若以上的方法还是不行，且产品还在保修期内，建议你可联系经销商查询相关的详情。
希望以上的分享可协助你。
标签：移动硬盘
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