编者按:2011年的网络购物市场非常火爆,全年各种促销不断,甚至很多商家都在节日期间赔本赚吆喝,只得只是品牌和口碑。过去的一年是中国网购市场大跃进的一年,也让商家清醒地认识到中国消费市场的潜力。2012年,网络购物将更加成熟,购物方式也更加的多元化,随着移动互联网的快速发展,移动购物将是更便捷、更时尚的购物方式。
中国拥有世界上最多的互联网用户,而且其网络消费者数量目前也名列全球第二位。中国的网络消费至2015年将呈指数式增长。网络消费支出有望使中国电子商务市场的规模超过美国,成为世界上最大的电子商务市场,其价值到2015年将达到2万亿元人民币。
中国消费者对在购物过程中使用手机表现出更大的兴趣,无论是在实体渠道购物时查看价格,还是查找更多的产品信息。事实上,我们已经在这样做了。这意味着随着手机购物平台的发展,客户能够轻松地转向直接通过手机进行购物。
中国的电子商务市场正在以独特的方式快速发展。未来5年对于这一激动人心的年轻产业来说,代表了一个最为关键的发展时期。电子商务产业不断变化的动态需要企业持续监测竞争格局以及新兴的消费者需求,能够根据环境变化积极采取行动的企业将成为未来的赢家。显然移动互联网是未来电子商务的必争之地,那么在众多移动购物软件之中,究竟哪一款更贴合用户的使用呢?下面我们就来对这类软件进行对比测试。
针对本次测试我们选用7款苹果iOS平台的移动购物软件包括:淘宝、京东商城、掌上1号店、凡客V+商城、当当网、亚马逊和乐淘。这些参测产品都是当下被用户所广泛使用的移动购物软件,并且当今非常受欢迎的购物网站。
参测产品简介:
产品介绍:
京东商城:京东网上商城是中国最大的综合网购平台,正品行货,售后上门取件等多项人性化服务。商品品类覆盖家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌70余万种优质商品。京东商城iOS版是一款基于iPhone手机用户开发的网络购物软件,具有下单、查询订单、搜索商品、晒单、产品评价等常用功能,还支持手机版特有的"条码购"、"轻松购"、"订单提醒"等特色功能。
淘宝:淘宝网是亚洲第一大综合网络购物平台,其中淘宝商城整合数千家品牌商家,提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。淘宝手机客户端依托淘宝网强大的自身优势,提供给用户每日最新的购物信息。更具有搜索比价,订单查询,购买,收藏,管理,导航等功能,为用户带来方便快捷的手机购物新体验。
亚马逊:亚马逊应用程序可以让iPhone用户通过简便精美的界面,快速便捷地在卓越亚马逊上进行商品的搜索、浏览、购买、对比以及评价。用户可在此软件中享受与PC网站一样的购物车、我的收藏、支付及配送方式和订单查询服务。所有在亚马逊中执行的购买指令都会通过亚马逊的安全服务器,保证交易的安全。
乐淘:乐淘(iPhone版)是乐淘网专为iPhone手机用户推出的手机购物软件,具有商品搜索、浏览、购买、支付、收藏、物流查询等在线功能。并且支持支付宝付款功能,付款更加安全、便捷。通过分类可快速的筛选用户心爱的鞋品,省心省力。另外还具备资讯新闻更新,将促销信息一览无余,为用户提供快捷、方便的手机购物新体验。
凡客V+商城:凡客V+商城iOS客户端是凡客诚品专为iOS用户免费定制的购物软件,它与凡客网上万产品库对接,拥有商品搜索、浏览、收藏、查物流、购物车等功能,保持用户的体验与PC端毫无差异。凡客诚品旗下拥有凡客诚品和凡客V+商城两款手机应用,我们本次选取凡客V+商城进行测试。
当当网:当当网iPhone客户端,提供商品搜索、浏览、购买、收藏、注册等功能,为手机用户打造更加方便、快捷的移动购物生活。打开手机客户端,就能看到当当网正在促销的低价商品,用手机抢购,让您更快一步!
掌上1号店:1号店电子商务型网站,2008年7月 11日正式上线,开创了中国电子商务行业 "网上超市"的先河。掌上1号店集搜索、购买、下单、送货为一体的一站式购物,只需轻轻拨动手指,即可完成购物。掌上1号店信息与1号店信息同步,可以放心通过掌上1号店随时随地完成您的购物。
针对本次移动购物软件的测试将从基础数据、操作易用性、商品介绍和购物下单四大类进行,分类的小项测试共九项,评分比例如上表。满分100分,得分最高的参测软件将获得中关村在线软件频道编辑选择奖。
苹果iphone 4测试环境:
本次横评的测试平台我们选用苹果iPhone 4手机,依次安装上述七款手机产品(测试版本如下表)。选用苹果iOS平台作为测试平台,最主要的原因是移动购物软件在iOS平台下更新较快,能够体现出软件的最好水准。
测试项目:
基础数据对比分为软件大小和安装占用测试。软件大小是指测试软件的下载体积,该项测试满分5分,软件下载体积最小获得满分,其它参测产品依此递减0.2分;安装体积该项满分为10分,软件体积安装后越小越能证明这款软件的优化良好,能够体现出编程技术水平,所以软件占用空间最小的即可得5分,其它参测产品依序递减0.2分。软件支持平台越多就越能招揽用户,所以支持平台最多的即可获得5分,以最高平台为基准,缺少一个平台扣除1分。
操作易用性测试:界面体验将从软件界面的美观度进行测试,该项满分为10分。考量软件界面的第一印象以及界面使用舒适度,主管的界面测试由三名编辑协商完成评分;功能数量:将对每款软件功能的多少进行测试,功能最多的即可获得10分,其它的依次递减1分。
商品展示测试项分为:商品介绍、商品分类和商品搜索。商品介绍将对查看产品信息多少进行测试,满分为15分。能够提供产品参数最为全面的将得15分,其它参测软件依次递减1分;商品分类:这个项目将对产品分类层次、是否便于查询等方面进行测试,满分为10分。分类设置最多的可得分,其它参测软件依序递减0.5分;商品搜索:将对搜索功能进行测试,该项满分为10分,可以支持搜索功能的获测10分,不支持不得分。
购物下单测试分为购物车功能和订单功能。购物车功能将对软件是否支持购物车与商品修改进行测试,该项满分为10分。可以支持购物车即可得5分,不支持不得分。支持购物车内商品修改即可得5分,不支持不得分;订单功能:这个项目将对下订单与修改订单进行测试,该项满分为10分,支持下订单可得5分,不支持不得分。支持修改订单可得5分,不支持不得分。以上两项测试如有不足之处,酌情扣分。
基础数据对比分为软件大小和安装占用测试。软件大小是指测试软件的下载体积,该项测试满分5分,软件下载体积最小获得满分,其它参测产品依此递减0.2分;安装体积该项满分为10分,软件体积安装后越小越能证明这款软件的优化良好,能够体现出编程技术水平,所以软件占用空间最小的即可得5分,其它参测产品依序递减0.2分。软件支持平台越多就越能招揽用户,所以支持平台最多的即可获得5分,以最高平台为基准,缺少一个平台扣除1分。
评分表格如下:
评测小结:
体积占用方面凡客V+商城表现最好,软件大小和占用空间都获得满分,京东商城与淘宝在体积方面表现并不理想,这与这两款产品的功能较多有很大的关系。其它产品表现尚可。淘宝、京东商城、当当网和乐淘都支持iOS、Android、Symbian三平台;掌上1号店、凡客V+商城和亚马逊仅支持iOS和Android平台。
操作易用性测试:界面体验将从软件界面的美观度进行测试,该项满分为10分。考量软件界面的第一印象以及界面使用舒适度,主管的界面测试由三名编辑协商完成评分;功能数量:将对每款软件功能的多少进行测试,功能最多的即可获得10分,其它的依次递减1分。
操作易用性测试,更多的是考量产品的界面设计和产品功能设计,这两点可以说是软件产品的立足根本。尤其对于移动购物软件而言,具备亲和力的软件界面能够给用户更愉快的购物体验。另外功能越多体验越好,越能体现产品的优势。
功能汇总:
淘宝:淘宝女装、爱疯俱乐部、全球购、二维码扫描、收藏夹、充值中心、物流速查、随便逛逛、类目浏览、淘宝商城、聚划算、历史浏览、封面搜索、用户反馈、应用中心、搜索、购物车、我的淘宝和设置。共19个功能。
京东商城:疯狂抢购、京东快报、首页、分类、购物车、条形购、搜索、浏览记录、设置和轻松购设置。共10个功能。
掌上1号店:首页、分类、扫描、购物车、我的1号店、快速购和优惠促销。共7个功能
凡客V+商城:分类浏览、热卖单品、新品上架、精彩活动、热门品牌、销售排行榜、品牌分类、搜索、购物车和账户。共10个功能。
当当网:掌上绝杀、当红促销、搜索、分类、购物车、我的当当和浏览记录。共7个功能。
亚马逊:热销产品、搜索、扫描条形码、购物车、心愿单、推荐、记忆搜索、追踪包裹和查看/取消商品或订单。共9个功能。
乐淘:乐淘小喇叭、新品上架、品牌馆、每日精品、分类、购物车、我的乐淘、浏览记录和手机乐淘微博。共9个功能
评分表格如下:
评测小结:
淘宝在操作易用性测试中取得了双料冠军,一扫前面基础数据测试的阴霾。京东商场在本项目也表现良好,同样打了一个漂亮的翻身仗。整体测试来看,界面设计上亚马逊表现并不理想,得分较低,其他产品差距不大。功能数量方面,除了淘宝有非常突出的表现,其他软件差距较小。
作为一款移动购物软件,商品展示是必不可少的,像品牌、型号、参数都要一应俱全,详细的商品展示能够促进销售,并且可以给读者最正确的购买指导。所以本个测试环节,我们将对被测移动购物软件的商品展示功能进行测试。
商品展示测试项分为:商品介绍、商品分类和商品搜索。商品介绍将对查看产品信息多少进行测试,满分为15分。能够提供产品参数最为全面的将得15分,其它参测软件依次递减1分;商品分类:这个项目将对产品分类层次、是否便于查询等方面进行测试,满分为10分。分类设置最多的可得分,其它参测软件依序递减0.5分;商品搜索:将对搜索功能进行测试,该项满分为10分,可以支持搜索功能的获测10分,不支持不得分。
商品介绍:
淘宝:能够给出商品的品牌、型号、价格、快递价格、售出数量、商品尺寸、商品图片
京东商城:能够给出商品的品牌、型号、参数、货源现况、价格、商品尺寸、商品图片;
掌上1号店:能够给出商品的品牌、型号、价格、货源现况、商品图片;
凡客V+商城:能够给出商品的品牌、型号、价格、商品材质、商品图片;
当当网:能够给出商品的品牌、型号、运费查询、价格、商品尺寸、商品图片;
亚马逊能够给出商品的品牌、型号、参数、价格、节省价格、商品图片
乐淘:能够给出商品的品牌、型号、参数、价格、商品图片;
评测得分如下:
评测小结:
商品介绍方面参测的7款产品都有良好的表现,能够很清楚的描述商品品牌、型号参数等信息,甚至有些软件还提供有物流查询功能。商品分类淘宝的二级分类较多,但主分类较少,增加了分类层级,对查找略有影响。分类最详细的是乐淘,拥有25个分类,涉及了所有类型的鞋品,用户查找一目了然。参测的7款产品都支持商品搜索功能,此项测试全部满分。
购物下单测试分为购物车功能和订单功能。购物车功能将对软件是否支持购物车与商品修改进行测试,该项满分为10分。可以支持购物车即可得5分,不支持不得分。支持购物车内商品修改即可得5分,不支持不得分;订单功能:这个项目将对下订单与修改订单进行测试,该项满分为10分,支持下订单可得5分,不支持不得分。支持修改订单可得5分,不支持不得分。以上两项测试如有不足之处,酌情扣分。
淘宝在此项测试中不支持订单修改功能,不具备取消订单功能。严格按照淘宝订单流程执行,可以说自成一派,由于不具备上述的功能,故此项测试淘宝不得分。
评测得分如下:
评测小结:
购物车功能和订单功能测试方面,参测的7款软件都有非常好的测试表现。由于淘宝自成一派的订单系统,所以在订单修改上与其他产品不同,在订单功能上落后。测试过程我们也发现,购物车和订单功能,每款产品都下足了功夫,毕竟是赚钱的功能能,所以软件本身都很用心。
评测总结:
经过了基础数据、操作易用性、商品介绍和购物下单四大类进行,九小项的测试后,移动购物软件到底哪款软件会夺得桂冠。得分最高的软件将获得中关村在线软件频道编辑选择奖。
最终京东商城以85.5分的最高成绩荣获中关村在线软件频道移动购物软件编辑选择奖品。乐淘和当当网分类第二、第三位,两款软件的得分相差仅为0.3分。凡客V+商城与第二位的乐淘也仅相差0.4分。乐淘、当当网和凡客V+商城都有很好的表现。掌上1号店和亚马逊则略显逊色,整体有待于提高。
评测后记:
移动购物软件无论是从软件设计,还是在软件功能上如见都已经非常成熟,并且我们使用手机作为购物终端还能够保障交易安全,相比PC端购物要舒心很多。完成此篇评测正直春节前夕,也是购物的高峰时节。使用移动购物享受更多乐趣,回家的火车上、没有网络的父母家、温暖的被窝里,随时随地完成购物,这个春节不寂寞。选择哪款购物软件呢?希望本篇文章能够给予你小小的帮助。
最后,中关村在线软件事业部祝各位网友春节快乐,合家欢乐,身体健康,龙年大吉!
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