为了方便大家，我每天都抽出时间在网上和患者进行交流，包括我外出开会和在国外期间，目前网络已经是我为患者服务过程的一个延伸。大家在咨询过程中注意：
1、首先要很详细介绍你的病情，只用1-2句话介绍自己的病情，说明你自己都不重视自己的健康。你要明确要解决的关键问题。
2、我只解决我认为的关键医学问题，不要事无巨细都问一个大学教授。你要明白北大的教授有大量的科研、教学和临床工作要做，有一大批患者需要我的帮助。对于一般性问题，看药物说明书或看书就可以解决，要养成爱学习的习惯。
3、医学咨询只是一般性指导，你是一个不懂医学的外行人，大夫不可能在外行人指挥下做诊断和提治疗建议，那样做对你是不负责。大夫看病的经验来自直接观察患者，所以你不能过度依赖网络。
4、我每年要诊治几千个患者，尽管我曾经看过你，但时间长了，不会全部记住你的病情，时间久了病情会发生变化或治疗效果不好，你需要及时到附近医院看病或者过来复诊。
5、做事先做人，做人要讲理，讲理要懂规矩。网上咨询是无偿的，但无偿的事情是最珍贵的，是大夫用良知在干的事情，通过网上答疑我为大家每年节省上千万的就医费用。你如果一个问题同时向几个大夫提问，不仅是对大夫劳动的不尊，也犯了用人不疑的大忌，我会立即关掉你的咨询。大夫可以判断其他大夫的观点，非医务人员没有资格去评判大夫的观点，这是在开玩笑。此外百闻不如一见，百见不如一干，咨询替代不了当面就医看病，见了大夫要配合执行大夫的医嘱，从中学会如何随访观察和治疗患者的病。
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