亲，收到艺调升娘简植商品，出现问题，联系不上卖家的情况先拍照即格告担不料扩仅，保留图片。再到聊天工具里留言跟卖家。第一时间阐述情况，上传图片为360问答证。然后直接系统上申请退或是换。退换都要写上出现的问题情况，再上传图面数片。卖家看到留言和申最术威请退换都会处理的严工。如果退换货申请时间内，卖家没回阻径势既模校处理，系统会默认确认退换货的。如果卖家拒绝就可以申请客服介入。记得卖家同意退换度刑年信换期货，一定要填写上你见间法无军路烈歌寄回的快递单号，再保留好快递单。这是你寄出包裹的有效凭证。希望能帮到你。
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