您好！感谢您选择惠普产品。 建议您重谈弯启机器在屏幕出现亮度的时候快速点击F10看看机器是否可以进入BIOS：一、如果确定机器无法进入BIOS那么您机器的键盘方面的问题就比较大了，建议您最好是尽快联系当地的金牌服务中心进行检测看看是否需要更换键盘，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html二、机器可以进入BIOS说明您所述的问题是系统方面的问题导致的了，建议含宽您可以按下面的方法操作看看是否能够解决这个问题：1、拔去您机器外接的键盘，排除第三方硬件方面的影响。2、关闭诸如键盘精灵这样的第三方软件排除第三方软件方面的问题。3、更换输入法排除输入法方面的问题。4、建议您尝试在添加删除程序中卸载HP quick launch button并重新安装下这款程序及机器的触摸板驱动看看是否能够解决您遇到的问题；关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c029030295、如果卸载这个程序后机器的问题依旧，那么您所述的问题机器的系统方面的问题就比较大了，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。注：如果您机器购买时没有预装有windows的含老闷操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。您的采纳是我们前进的动力!如果您认可我的回答，请点击【采纳回答】及【满意】按钮！若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！
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