文明用语有哪些

一、日常文明用语

您好、请弦很、谢谢、对不起、觉概磁讨责笑怕目距再见。

二、接听电话用语

1.您好!这里是广州市来自统计局XX处(室、中心、分院)，请问您找谁?

2.我就是，请问您是哪一位?…360问答…请讲。

3.请问您有什么事岁台亲例局酸销可?(有什么能帮您?)请稍等，我记录一下。

4.您放心，我会尽力办好这件事。

5.不用谢，这是我们应该做春速言明拉的，再见。

6.XX同志不在，我可以替您转告吗?(请您稍后再来电话好吗采消着车块另?)。

7.对不起，这类业务请您向XX处(室、中心、分院)咨询，他们的号码是……。

8.对备德北达落植思击般队风不起，您打错号码了，我是广州市统计局XX处(室、中心、分院)，……没关系。

9、再见。

三、打电话构司种游根额足晶地用语

10.您好!请问您是XX单位吗?

11.我是广州市统计局XX处(室、中心、分院)，请命美北问怎么称呼您?

12.请帮我找一下XX同志，谢谢!

13.(若打错联系电话)对不青创活度足起，我打错电话了。

四、接待来客用语

14.请进!

15.您好敌督儿看织亲代!同志您办什么事情?(或请问您找谁?)。

16、请稍等，我马上为您办理。

17.他(她)不在，请问有事需要转告吗?

18.XX处(室、中心、分院)在X楼，具体办公地点在XX地方。

19.对不起，让您久等了。

20.请坐(请喝茶)。

21优.我就是，请问有事需要办理吗?

22.您反映的情况，我们尽快办理。

23.对不起，这个问题因情况特殊无法立即办理，请留下您的联系电话，再答复您好吗?

24.不用谢降头制，请慢走。

五、到外单位办事用语

25.对不起，温坚上写体左所最打扰一下。

26.请问XX处(室)在哪间办公室?

27.请问XX同志在吗?

28.非常感谢您(麻烦您啦)。

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