因为这位顾客点的奶茶,这个外卖小哥没有准时送达,才收到了差评。
2021年11月10日下午,徐先生19岁的妹妹小徐在她工作的餐厅被杀害,一同遇害的还有和她一起工作的21岁餐厅经理,凶手是一名外卖骑手。据徐先生描述,事发原因是11月8日,妹妹的朋友为她点了份奶茶,但妹妹等了很久,奶茶都没来。所以在他妹妹把这件事告诉她的朋友后,她的朋友给了外卖骑手一个差评。谁想到因为这个差评,他妹妹第二天就被外卖凳灶骑手威胁了。因为这一威胁,小徐后来向外卖平台投诉,说外卖骑手威胁顾客,意图伤害顾客。
直到10月10日上午,小徐收到平台客服回复,客服表示涉案外卖小哥已处理完毕。而且,小徐还告诉他哥哥外卖平台已经处理了威胁的事情,平雹粗樱台会降级骑手,减少这个骑手的订单量。此外,小徐还告诉他的哥哥,她的诉求是要求骑手鞠躬向她道歉,然后她会让她的朋友删除那些差评。然而,11月10日下午,小徐的哥哥却等来了一个坏消息,他的妹妹在工作的源丛地方被杀。同样遇害的还有店长,凶手竟然就是这个被投诉的外卖小哥。
每个行业都应该制定合理的规章制度,虽然外卖员每天都在从事非常繁忙的工作,但各大平台都应该尊重每一位外卖员的工作。另外,平台在制定非常合理的规章制度时,要考虑差评对这些骑手们的影响。其实平台要反复审核,才能明白外卖员的不易。如果有必要,可以打电话了解必要的情况。只有提供人性化的服务平台,外卖平台才能得到更好的发展。
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