眼镜店同时接待两三个客人接待措施如下:
做到接一问二照顾三,先接待第一个顾客,让其他两位稍等,提出请您稍等片刻马上接待您,使顾客在等候中保持良好的情绪。在接待第二个顾客时要说:不好意思让您久等了。第三个同第二个。
这是眼镜店常见问题的解决办法,在超市首先要“一切为顾客着想”。员工要成为关心顾客的服务员,了解商品的服务员,顾客随时找得到的服务员;其次请开动脑筋并参照上面的办法,这样工作一定会很出色,并会成为顾客满意的服务员。
对不同顾客的接待方法:
1、慎重型:这类顾客在挑选商品时都是挑挑这个、选选那个,拿不定主意,对于这类顾客,销售员不能急急忙忙的问,你想要哪款眼镜呢?而是拿出几种,对比着给顾客介绍。
2、反感型:有的顾客总是抱着不信任的态度,认为你给他说的都是骗人的,对你极不信任,遇到这种顾客,销售员自己不要乱了阵脚,失去控制,更不要带气对待顾客。
3、挑剔型:对于比较挑剔的顾客,不要对他加以反驳,而是耐心的听他讲,慢慢寻找机会。
4、傲慢型:有的顾客比较傲慢,接待上稍有不周就会生气,甚至大吵大闹,但千万要沉得住气,顾客说两句一般就没事了,如果你上去再一说,很可能就会越闹越厉害,影响到整个此世店铺的生意。滚扰
以上内大扒旦容参考:百度百科--接待礼仪
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