品管圈的特点

普遍性：企业的员工人人都可以参加QCC活动o自愿性：员工自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约o目的性：已解决企业管理实际问题为目的o科学性：QCC活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术和工具来分析和解决问题o民主性：参加QCC活动的员工可以各抒己见、畅所欲言，发挥民主精神实现既定的目标

品管圈：组成数人一圈的小圈团体

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