无声的较量

犹记得公司第一周文明服务榜上榜人员公布出来，管理所收费管理员带领全所收费人员一起观看学习优秀服务视频。

那时候有一个名字一下映入我的眼帘韩亲亲，虽然素未谋面，可是却很亲切，她规范的接递卡工作、流畅的转身、恰如其分的点头、浅浅的微笑和亲切的服务用语都让我影响深刻。

观看视频下来，我想假如我是一名司乘人员，面对这一系列的服务流程，我感受到什么，舒服这是第一个出现的词。

从那时候起，我就记住了这个笑容甜美的女生，后来这个名字频繁的出现在文明服务榜，不禁使我暗下决心，我要向她学习，并要和她一较高下。从此以后，只要我进费亭的那一秒开始，就严格按照规范的服务流程，不管是坐姿、手势、声音语调还是亭内物品摆放都尽量做到最好，始终以过往司乘能够感受到舒服为目的。

经过一段时间的努力，终于在六月我也荣幸连续两周登上文明服务榜。我知道努力终于有了回报，并且因为养成了良好的习惯，使自己的精神面貌都有所改善，整个人更有精气神儿了。这时候我所有的规范操作并不仅仅是想要上榜，而是为能够得到更多司乘人员的肯定，更是这样的我更有自信。

八月，我再次连续两周登上文明服务榜，并且有一次是和韩亲亲的名字在一起，我开心极了。

我要感谢她作为我的榜样让我变优秀，我要感谢她作为我的对手，一个强大的对手，才能成就更好的我。

虽然此时此刻我们依然互不认识，但是未来的日子我依然要把她当榜样、当对手，让这场无声的较量不止步，让我们的进步也永不停歇。

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