我有过一次不愉快的经验，供买书者参考：《2012届新版初中语文教与学——阅读》
收到书后没有及时细看，卖书的又来电话催确认，我就确认了，这是一大关键疏忽。几天后使用中发现书中的练习处已经写满了字迹，跟原价30元，现价15元已经没有参照性和可比性，如果你上面没有满篇的作业和字迹，这样表述是可行的，现在显然不是你表述的“九五”品，为此提出退货。
收到的中介答复如下：
根据《孔夫子旧书网关于中介保护使用管理办法（试行）及相关说明》三、 孔夫子旧书网...
1孔夫子就是一个交易平台，和淘宝一样，里面有诚信的商家，也有骗子。所以尽量选择信誉好的卖家，反正交易的记录和评价都是可查的。
2首先得注册一个孔夫子的账号，然后在孔夫子的书店里下了订单，等店主确认订单（确认邮费和书的库存等等）。
店主确认之后就要付款了，各个书店付款方式要求都不一样，一般都可以通过书店首页的银行账户和孔夫子资金账户转账，而支持支付宝中介的比较少。
卖家确认你付款了才会发货（一般发的是挂号印刷品），大概3——7天会收到东西。
老实...
我在孔网的买家信誉是五星，143个好评，好评率100%噢！！
1、旧书很难做到像淘宝卖家似的几乎全100%信誉。旧书嘛，很难十全十美。但据我买的看，总体是很好的，大部分书都还比较新，连有笔划的都不多。这里有些小窍门：比如选星级高、信誉好的店主；仔细看对方对图书的描述（描述一定得看）；再，得看一下孔网的品相规定，比如十品是全新，九品是九成新，但具体九成新是怎么个新法，最好看一下规则，以备不时之需，也许哪天就碰上个纠纷呢！！！ （我个人只发...
你好！！
1，具体孔网的流程及操作，参见孔网首页左上角的“新手指南”，很详细，包括店家信誉，如何付款，中介保护付款，等等
2，大多数卖家都很珍惜自己的信誉，当然，5000多家旧书店，也会有不地道的店主。
3，买书尽量买带有书影的书影，照的图片越多越清晰越好，至少可以说明店家的经营态度和待客之道。
4，购书付款，最好是使用网银，将书款付到书店的孔网账户{包括中介付款方式}，这样至少可以证明你在孔网购书的过程中，你确已付款。一但有什么问题，投诉方便...
孔子旧书网就是个骗子网站，书不给退款也不给退货，千万别在这个网站上买东西
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