【导读】银行营业部就是指对外办理业务的部门。营业部负责总行本外币业务的直接经营，主要包括全国性集团公司、大型优秀上市公司、世界500强等优秀跨国公司在华投资企业、总分行信贷资产转移业务。营业部均是指较大的支行直属的对外办理业务的机构，职能和一般的营业网点相同。由于一些较大的银行支行部门较多，因而业务相对也较多，不能简单的以支行的名义对外办理业务。
银行营业部是做什么的
银行营业部就是指对外办理业务的部门。
营业部负责总行本外币业务的直接经营，主要包括全国性集团公司、大型优秀上市公司、世界500强等优秀跨国公司在华投资企业、总分行信贷资产转移业务。营业部均是指较大的支行直属的对外办理业务的机构，职能和一般的营业网点相同。由于一些较大的银行支行部门较多，因而业务相对也较多，不能简单的以支行的名义对外办理业务。
一、部门定位
支行和营业部是总行各项制度、业务落地实施的前台营销和管理中心，是银行形象及品牌展示的重要窗口，是提升客户体验提高客户忠诚度的重要平台，是风险控制第一道防线的重要基础，是管理一线员工的重要经营单位。
1.向上关系:向行领导负责并汇报工作;接受各业务条线部门的指导和监督。
2向下关系:监督分理处的业务经营和内控管理状况。
二、部门职责
1.制度与计划管理:落实总行的各项规章制度和授权;制定并执行本支行的各项规章制度;负责落实总行下达的经营指标计划，并进行考核。
2.营销与公共关系:负责所在区域内的负债、资产和中间业务(产品)的营销，包括授权内贷款的营销、管理和资产风险分类的初分工作;负责本支行(营业部)的对外联络宣传和舆情管理，树立本行形象;负责全支行(营业部)公共关系的建立和维护
3.客户资源管理:负责本支行(营业部)客户资源的协调、配置和使用，负责接待客户咨询与客户投诉意见反馈等本支行(营业部)的客户关系管理;负责协助总行对大客户资源进行开发与维护。
原文标题：银行营业部是做什么的_公务员考试网
文章来源：公务员考试网（MD5：ea67c3197773991d112a5188a2e0dd0d）
（编辑：娜）
标签：营业部
