很明显是路由器问题，应该是路由器的WEB模块和NAT模块产生了冲突，导致了CPU上升至100%。这种情况一般修改软件版本可以解决，如果厂家无法提供相关解决此问题的软件版本，可以根据此厂家的售后服务条例要求其提供维修直至解决此问题为止。如果嫌麻烦，建议更换厂家设备，现在市面上的路由器总体价格来说不是很贵，内网只有12台PC的话，TPLINK的路由器都可以支持，如果考虑到以后的扩容，建议购买企业级的专用路由器，神州数码的宽带路由器，电信提供的商务领航都是可以的。
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