白银汽车站是白银市唯一的一家多功能、开放型的一级客运汽车站，总占地面积11000㎡，现有员工78人，每日进站客车145辆，主要担负着白银至兰州、平凉、天水、武威、金昌、定西、西峰、银川、西安等32条长、短线的旅客输送任务，日发班次216个，日平均客流量3000-4000人（次）。为适应高速客运发展的需要，车站改建了快客候车室，增添了高档坐椅、背投彩电等设施，进行了智能化改造，安装了语音自动广播、微机售票系统、X光安全检测仪、汽车安全门检测设备等，这些服务设施、设备的更新，进一步提高了车站的管理及服务水平。几年来，车站认真贯彻“两手抓，两手都要硬”的方针，按照“三优、三化”的要求，遵循“旅客至上，服务第一”的经营宗旨，坚持“安全、优质、文明、高效”的质量方针和“旅客满意、用户放心，努力实现服务‘零缺陷’”的质量目标，建立和实施了ISO9001质量管理体系，把车站管理工作纳入了规范化、标准化、程序化、系统化的轨道。
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