因为这是信号太弱造成的。可以通过检查手机的系统版本，是否是因为手机系统版本太低，与央视影音不相兼容，用户可以升级系统。还需要检查央视影音客户端的版本是否是最新版本，防止版本太低不能播放的原因，如果版本没有问题，可以尝试关闭软件后重新打开。有时候可能会因为央视影音的服务器的维护或者升级，导致短时间内出现播放失败的现象，可以稍后再试。
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