早在陈年创办凡客诚品的时候,曾经在卓越的老板雷军就是他的第一个投资人 。在凡客如日中天的2010年4月,雷军创立的小米诞生了 。雷军看到陈年在互联网上服装卖得火爆,正契合了他互联网思维做手机的构想 。于是他经常去找陈年聊天,学习营销方法 。
风水轮流转,在陈年最头疼的2013年,雷军的小米却改变了整个中国手机产业 。陈年转过头来向雷军请教,于是凡客开始“小米化”,向极致、专注转型 。一年后,雷军领投凡客1亿美元,给水深火热中的凡客带来了及时雨 。但有意思的是,小米却调转船头,开始扩张,成为了一家品类丰富的电商 。
雷军和陈年
小米的出现,打破了对互联网公司业态的认知,它是一个手机生态、智能硬件、互联网和电商的混合体 。虽然连华尔街的投资客都很难看懂小米的模式,但凭借成功的口碑和粉丝营销,小米手机及周边产品迅速成为爆款,也直接拉升了电商平台小米商城的销量 。2015年4月8日米粉节的12个小时内,小米网的销售额为20.8亿元,手机销量为212万台 。雷军称,小米网已经是中国最大的垂直电商和第三大综合电商 。
2017年双11,全国电商流量淘宝、天猫占66.2%,京东占21.4%,即便小米等电商声称自己是第三,留下的份额也不多了 。于是,小米把视线放在了线下 。2011年底,小米就开始布局小米之家,开始它只是小米售后的客户服务中心,后来直接升级成为直营零售体验店 。消费者可以在小米之家享受体验、购买、售后服务等等一条龙服务 。雷军希望用互联网的技术和方法来改造传统零售的生产、流通和销售环节,并称之为“新零售” 。当然,按照雷军的说法,他比马云提出“新零售”概念早了半天 。
希望在电商领域剩下的12.4%份额里分一杯羹的还有网易 。丁磊一直希望用新业态把网易8亿邮箱和其他免费信息流用户的交易属性发掘出来 。在2014年,跨境电商刚刚兴起的时候,丁磊用了一周的时间就拍板了网易考拉项目 。而没有想到,一年后脱胎于邮箱部门的网易严选却开国内电商先河,诞生了“严选模式”:电商直接干预工厂的原料、设计、生产,并直接整合流通、销售和售后服务 。这种模式类似M2C,进一步压缩了供应链,一定程度上实现了“物美价廉” 。一时间,巨头纷纷效仿,淘宝心选、京东京造、米家有品等等类似项目纷纷上线 。
丁磊用养猪的劲做电商,终于看到了产出 。2017财年,网易电商营收为116.7亿元,同比增长156.9% 。虽然只是阿里、京东的零头,但电商营收的比重正在大幅增加,网易似乎找到了除了游戏以外的另一条出路 。
丁磊也许根本想象不到,一个他曾经请教技术问题的大三学生,会在17年后的中国电商行业掀起巨大的波澜 。2015年7月和9月,黄峥创立的拼好货和拼多多App正式上线,2016年,双“拼”App正式合并为拼多多 。这个最初靠着在微信群里通过组团来购买低价水果的应用,最终扩展到从家电到日用品的全品类电商平台 。
在双“拼”的运营过程中,黄峥发现其实不少人对品质的要求并不高,只要价廉就够了 。于是他借着社交电商的风,用0元购、1元购裹挟用户发动亲友砍价,成功导入了大量流量 。同时在平台上用各类低价产品留住这些对价格敏感的用户,再通过微信群团购的方式进一步裂变,呈现病毒式的增长 。到2018年中,拼多多用户已达3.44亿,活跃用户数稳定在一亿左右,仅次于淘宝和京东,月GMV已突破百亿大关,而京东花了整整六年时间才达到这个销售额 。数据显示,拼多多才是当前真正的第三电商 。
2018年7月26日,刚刚三岁的拼多多在NASDAQ上市,最高市值接近300亿美元 。然而,上市当日平台内劣质、假货、山寨产品等等问题就被大量曝光,很快就被上海市工商局约谈 。如今,拼多多的市值较刚上市时跌去了1/3 。
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