电话是12345。
2011年12月下旬盐城将开始试运行一种全新的政府公共服务平台——12345。也就是说，整合后的政府服务热线将使用统一的号码“12345”，群众再也不需要记住众多的各部门公开电话，也不需要知道政府部门职能分工，只要记住“12345”一个号码就行了。
12345”政府服务热线是对原有市长公开电话系统的升级，它采用网络技术，集人工受话、录音、查询、转办催办等多种服务、管理功能于一体，完全实现24小时不间断服务。相对于以往的服务热线，具有号码方便记、办理速度快、办理质量高、督查力度大等优势和特点。
目前，盐城除了市长公开电话，还有60多个部门对外公布了热线电话，总体上存在号码难记、有事难找等问题。
“整合后的政府服务热线将使用统一的对外号码‘12345’，群众再也不需要记住众多的各部门公开电话，也不需要知道政府部门职能分工，只要群众拨打‘12345’，就能及时、快速、有效地得到政府的服务和帮助。”
扩展资料
《盐城市人民政府关于印发《盐城市市长热线电话工作细则》的通知》
二、工作职责
(一)受理市民对市和县(市、区)政府及其工作部门的批评、意见和建议；
(二)受理市民对政府公务员工作效率、工作质量、工作作风、法规法纪等方面的批评、意见和建议；
(三)受理市民对实行政务公开、公示制、承诺制的政府部门和社会公益部门违示、违诺的批评、意见；
(四)受理市民对经济建设、社会事业、城市管理方面的批评、意见和建议；
(五)受理市民对社会公德、社会秩序、社会风气方面的批评、意见和建议；
(六)协调处理跨地区、跨部门，情况复杂、涉及面广、较为重大的难点、热点问题；
(七)及时向领导提供市民反映的重要社情民意， 做好领导所作批示的转办、督办、反馈工作；
(八)负责市长热线网络机构的设立、检查、协调、指导、考核等工作；
(九)涉及党委、人大、政协、部队以及法院、检察院工作职责范围的事项以及有关意见、批评和建议， 及时转交有关部门处理。人民来信来访转交信访部门处理；
(十)负责对受理电话进行综合分析，定期编发《市长热线电话》内刊，及时向市领导和有关部门报送全局性、倾向性、苗头性信息，为领导决策和指导工作提供参考依据；
(十一)有针对性地宣传党和国家的路线、方针、政策，以及市委、市政府的重要决策、决定。
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