如果你的手机内没有什么重要的资料的话你可以恢复一下出厂设置，我这里有三星总的出厂值编码*2767*3855#在键盘直接输入就可以了。但是如果有重要资料的话你可以先做个备份以免丢失。这样也不行的话你就去客服问问。
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