近年来，智能营销电话的确是太多了，很大程度上影响了我们的工作生活，不管你是在工作中、聚会中，总是会接听到这类电话，贷款、中介等等，直接挂断显得不礼貌，不挂断，对方总是说个没完，步步紧逼，而且还会影响正常进来的电话，很无奈。
而随着如今企业对于对外拓展来说，电话营销也是一种常见得手段，相对于过去人工电话销售，不仅成本大，而且效率也不大。而智能电话通过预先设定，大大发挥了其工作效率，一天可以拨打500-5000通电话，效率是很惊人的。
通过调查，很多人对于电话销售都是比较反感的，直接挂断已经成为了一种共识。相信在日后随着对电话营销的法律约束，我们在生活中能够少接听到这类营销电话，还我们一个安静生活。
所谓智能机器人营销电话，据我了解，是提前在软件里录好所谓的“话术”，这些“话术”，就是将我们日常在打电话过程中的语句断开，以小段的形式存储在机器人中。在这个机器人的库中，有着成千上万的企业老板以及经理信息，而这些信息，往往是通过企业信息网或者招聘网站上采取而来。然后。这些机器人就开始了疯狂的骚扰之旅，这些机器人会根据接电话的人具体语境、关键词而选择“话术”里提前为你设计好的台词，使得接电话者很难分清对面到底是机器人还是真人客服，毕竟在接到陌生人电话后常用的语句话术也就那么几句，而那些营销人员早已将设想好的“话术”录入机器人当中，使得人们很难分清。而机器人会根据语境自动将意向客户和非意向客户区分开来，极大的提升销售人员的便利。
对我们普通人来说，对于电话销售的频繁骚扰，我们是非常反感。而现在我们甚至都不知道对面是一个机器人在跟我们对话，难免感觉受到了欺骗。对于这种现象，只能说我们应当用一个客观的态度去看待这个事情。对于销售团队而言，将科技运用自己的工作之中，可以说是一种创新，节省了人力物力；对于社会大众来说，接到的骚扰电话更加频繁。
我们经常这样讲，科技，是一把双刃剑，这把剑会不会伤到自己，这就取决于具体的使用者。我们目前无法去定义机器人营销的好坏，但是对于我们普通大众而言，我们可以利用科技去拦截，去拒接这种骚扰电话。关于这方面法律法规，我们相信在日后也会越来越完善，机器人电话营销，也会在一个法律规定的界限下合理运行，而对于我们普通消费者，也可以享有一个健康安静的电话环境。
啥叫营销，就是骚扰电话
智能机器人营销电话的出现和盛行，这件事要两面来看，一面是人工智能技术的进步和实际应用，是科技的进步，是大好事；一面是商业规则和商业道德的缺失，令人对技术进步心生担忧。
这也是一个经典观点的证据：技术无罪，人有罪。
另外，相较于探针盒子这种窃取个人隐私数据的犯罪行为，电话机器人显的正经多了。
电话机器人是未来的趋势，这是不可避免的，而且会被所有的企业所应用，就是因为这种技术更省钱、省事、省力。
智能机器人营销本身没有错，即使不让机器人，也会让人做的，只要营销这个行当是合法的，那么智能机器人就会合法存在，企业该关注如何把机器人训练的更类人，更能随需而变，让营销服务的体验更好。
而且智能机器人应用在服务岗位上，本身是一种好事，它所提供的服务会更方便、快捷、稳定。
最值得担忧的是，因为电话机器人可以不用休息，而且情绪稳定，使用成本低，所以可能会被很多无良企业和一些不法分子所利用，比如电话诈骗，它要比用人来诈骗更难以防范。
犯罪分子可以把机器人的语气、语调、音色等做的非常逼真，而且在和人对话过程中不受对方影响情绪，可以稳定发挥，所以欺骗性更高，这类问题才是最该关注的。
这里就会衍生出一个新的问题，AI伦理和相关法规、法律的建设问题。
前不久，网上出现了利用图像技术给明星换脸的事件，这是一个技术团队做的事情，这件事情是非常反伦理的，而且是具有犯罪诱导性的，不仅仅是对肖像权的侵犯，关键是为犯罪分子提供了一种思路，通过改头换面而让很多事实被改变，按理这个团队和公司应该受到相关惩罚的，但是最后却不了了之。
电话机器人与其有类似之处，利用语音合成技术造了一个“人”，只不过这个人用于商业途径，而没有用到其他途径。
但这背后也有伦理和犯罪的可能性，就是犯罪分子很可能利用语音合成技术而制造出他想利用的那个人的声音，进而利用这个声音来进行有目的的犯罪，而且其欺骗性非常高。
所以，未来营销机器人的发展，其趋势不可挡，但必须尽早制定相关的法规和法律，对违法利用这种技术的公司和人进行严格的惩罚，以防止技术被滥用。
我自己有时也会经常接到，都是一些骚扰电话做推销的，说实话还是比较反感！用在正确的地方还是不错的，能大大降低人工成本。
这种现象在国内风行，我想绝大部分人都受到过类似骚扰。说明在法律范围内还没做过明确的规范，这些企业为了利益完全是不顾道德，打法律的擦边球。这对人民的隐私及生活带来了极大的伤害。呼吁国家应该出台相关政策，防止类似未经用户许可非法收集用户信息行为，严惩这些扰民行为。
952开头屏蔽掉就可以了。
标签：机器人
