800是免费拨打的，只能座机可以拨打；400是双向分摊，但是400是手机座机均可拨打， 也就是说你给400打电话只需要出本地话费，400电话的使用者会分摊你一个长途费或者本地接入费用。
400电话是收取市话费的 没有其他费用 只收取市话费 800是纯粹的免费电话
400是免费的，我打过。但是在异地打的，好像要收漫游费，我也不大确定。
400电话是主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。主叫方只承担当地的市话费用！其他费用由被叫企业承担！
这个是按市话收费，800才是免费电话
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