“七不准”: 1．不准以贷转存（强制设定条款或协商约定将部分贷款转为存款） 2．不准存贷挂钩（以存款作为审批和发放贷款的前提条件）、 3．不准以贷收费（要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用）、 4．不准浮利分费（将利局唯埋息分解为费用收取，变相提高利率）、 5．不准借贷搭售（强制捆绑搭售理财、保险桐蚂、基金等产品）、 6．不准一浮到顶（笼统地将贷款利率上浮至最高限额）、 7．不准转嫁成本（将经营成本以费用形式转嫁给客户）。“四公开”: 则包括收费项目公开、服务质价公开、优惠政策公开、山嫌效用功能公开。
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