淘宝卖家信用度4个好评升一颗心。
淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。
淘宝心级卖家等级划分情况具体如下：
1、一心卖家：卖家好评积分达到4分-10分；
2、二心卖家：卖家好评积分达到11分-40分；
3、三心卖家：卖家好评积分达到41分-90分；
4、四心卖家：卖家好评积分达到91分-150分；
5、五心卖家：卖家好评积分达到151分-250分。
扩展资料
《淘宝网评价规范》中规定：
第二条【评价时间】买卖双方可基于真实的交易在交易成功后15天内发布与交易商品或服务相关的信息，开展相互评价。
第七条【评价解释】被评价人可在评价人作出评论内容或追评内容之时起的30天内作出解释。
《淘宝网市场管理与违规处理规范》中规定：
第三十九条 描述不当
【违规行为纠正】下架商品、删除商品
【违规类型】一般违规行为（A类）/严重违规行为（B类）
【违规扣分与违规处理措施】
（一）情节轻微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品扣A类3分，第三次删除商品扣A类6分，第四次及以上删除商品每次扣A类12分；
（二）情节一般的，第一次下架商品扣A类3分，第二次删除商品扣A类6分，第三次删除商品扣A类12分，第四次及以上删除商品每次扣B类12分。
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