1、你可以先拨打10086人工服务咨询，看看是否后台的身份证等错了 2、身份证号码当初开户不是二代，而现在输入的都是二代号码。 3、如果你可以登录你的网上营业厅，点击重置密码，按照相关步骤进行。
应该全国联网的，如果不显示资料可能是身份证号有问题，我的身份证就曾出现过，到当地派出所改一下号就行。
楼主： 现在 的 服务密码 并不是 身份证号码 你可以选择忘记密码 输入你的身份证和手机 移动会给你发一条新的 服务密码 留用这个新的密码 便可以登陆了 也可以重新将服务密码设置为你的 身份证！
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