因为目前是实行实名制，在购买火车票的时候大都是使用的有效二代身份证购买的火车票，所以在火车站退票是要身份证的。而且退票只有两种方式
一是携带身份证件到火车站窗口办理退票，而是还未取出纸质火车票的乘客可登录官网直接退票。火车票代售点是不办理退票、改签业务的。乘客本人办理退票手续时，须凭购票时的有效身份证原件办理退票;对于身份证丢失的乘客在办理退票时，可到火车站办理临时身份证明后办理退票;代理他人办理退票的，一是凭乘客人的有效身份证原件。
二是持代办人的有效身份证原件及乘车人的身份证复印件办理退票。退票手续费的收取是和退票人的退票时间挂钩的。退票时间距离票面开车时间不足24小时的，退票时收取20%的退票手续费;退票时间距离票面开车时间超过24小时、不足48小时的，退票时收取10%的退票手续费;退票时间距离票面开车时间大于48小时的，退票时收取5%的退票手续费。
亲,需要带与车票票面一致的身份证原件,车票,证件,人三证统一才能办理退票的哦~
退票实现阶梯退票扣费的办法进行~
详情参考如下:
2014火车票退票新规定
一、火车票退票时间
1.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。网上购票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
2.团体旅客必须在开车48小时以前办理。
二、火车票退票手续费
火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。
票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20退票费。
2014春运期间（2014年1月16日至2月24日），火车票改签后退票手续费按票面价格的20核收。
注意：针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。
三、火车票退票地点
用户在官网订票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。
1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。
2、以下情形如下办理：
(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。
(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。
(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。
3、改签后，出具纸质车票。
以上,请知悉,有不明之处请再追问!
前两年的时候帮朋友退过，不需要的，不过现在火车票实名制了，应该是只有本人可以退。
需要，必须持和车票一致的身份证办理
有可能！
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