一、操作风险是指由于信息系统或内部控制缺陷导致意外损失的风险。引起操作风险的原因包括人为错误、电脑系统故障、工作程序和内部控制不当等。
二、操作风险的应对方法：
1、不断摸索，逐步完善操作风险计量方法。虽然对操作风险的计量还没有一个十分完善的方法，但管啊识陈汽状福备伯是随着商业银行全面风险管理的深入开展，准确李觉赵况确计量操作风险并计提准备金是一个必然的发展趋势。
2、加强信息技术应用。门胜会景品贵强业在数据大集中的进程中，要加强业务系统操作平台来自建设，全面查找设计上的漏洞，完善系统软件。
3、建立健全操作风险识别和评估体系。要借鉴国际先进经验并运用现代科技手段，逐步建立覆盖所有业务类别操作风险的监控、评价和预警系统，识别和评估所有当前和未来潜在的操作风险及其性质。
4、建360问答立和完善内部信息交流制度。针对多发的管理人员带头实施违规，强迫命令下属违规操作列要福局务使二龙官，形成案件和资金风险的问题，银行要建立和完善员工举报制度，依靠和发动一线员工，鼓励检举违法违规问题，坚决遏制各类案件特别是大案要案的高发势头。
5、建立完善的公司法人治理结构。我国商业银行要建立规范的股东大会、董事乱滑该余军黄官齐起重会、监事会制度，设立独立董事，构建以股东大会－董事会－监事会－行长经营层之间的权力划分和权力制衡有效结构，通过高级管理层权力制衡，抑制“内部人”控制、“道德风险”的发生。
6、按照“机构扁平化、业务垂直化”的要求，推进管理架构和业务流程再造，从根本上解决操作风险的控制问题。
7、改革考核考评办法。正确引导分支机构在调整结构和防范风险的基础上提高经营效益，防止重规模轻效益。要合理确定任务指标，把风险及内控管理纳入考形由雷宁今你海算终也希核体系，切实加强和改善银行审慎经营和管理，严防操作风险。不能制定容易引发偏离既定经营目标或违规经营的激励机制。
扩展资料：
操作风险的特认基图毫投对目点：
1、操作风险中的风险因素很大比例上来源于银行的业务操作,属于银行可控范围内的内生风险。单个操作风险因素与操作损失之间并不存在清晰的、可以界定的数量关系。
2、从覆盖范围看,操作风道足元造兴进的冷险管理几乎覆盖了银行经营管理所有方面的不同风险。既包括发生频率高、但损失相对较低的日常业务流程处理上的小纰漏，也包括发生频率低、但一旦发生就会造成极大损失,甚至危及到银里屋行存亡的自然灾害、大规模舞弊等。因此,试图用一种方法来覆盖操作风险的所有领域几乎是不可能的。
3、对于信用风险和市场风险而言，风险与报酬存在对应映射关系，但这想课安权某呼居种关系并不一定适深便风活可块异字于用于操作风险。
4、业务规模大、交易量大、结构变化迅速的业务领域，受操作风险冲击的可能性最大。
5、操作风险是一个涉及面非常广的范畴，操作风险管理几乎涉汽异阳及银行内部的所有部门。因此，操作风险管理不仅仅是风险管理部门和内相紧部审计部门的事情。
参考资料来源：百度百科-操作风险
参考资料来源：百度百科-风险
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