一、通过网页进行查询：
一般的国内EMS邮件,直接在中国邮政的EMS查询页面输入查询单号后就可以查询到邮件的状态了.查询地址为:
http://www.ems.com.cn
二、通过短信查询：
可通过国内入网的手机、小灵通，随时在手机网络覆盖或安装了小灵通系统的任何地点，按特别说明的格式，向EMS邮件信息短信查询系统特服号码：“10665185”发送短信，便可查询EM计者袁毫浓增裂S邮件信息。
特别说明
1、此项服务为有偿服务。所有费用分为短信通信费用和信息费用两部分，其中，短信通信费用由各地移动、联通、电360问答信和网通公司按照标准收取，信息费为移动服务的增值费用，按照如下标准收取：
(1)、EMS邮件资费查询：客户发送指令和EMS邮件的寄出省名称、寄达省名药处连规境规紧停亲今称、估计的邮件重量（以克为单位）到服务代码，系统将返回给客户该邮件的估算资费，每条信息收费标准为0.3元。
(2)、EMS邮件状态查询：客户发送指令和EMS邮件的编号到服务代码，系统将返回给客户该邮件的当前状态信息，每条信息收费标准为0.5元。
(3)、EMS邮件寄达回音服务：客户发送指令和EMS邮件的编号到服务代码，当邮件妥投收件人并签收后，系统将返回说顶联给客户该邮件“已投递及签收”的信息，每条信息收费标准为0.5元。
(4)、EMS邮件状态通知定丰知远设钱客矿白燃气：客户发送指令和EMS邮件的编号到服务代码，系统将返回给用户该邮件当前及以后各阶段的状态信息，如在处理过程中的“离开XX处理中心”、“到达XX处理中心”、“妥投（未妥投）”等，每个邮件的回复短信收取信息费1元，即使是回复多条短信，也不再加收信息费。
(5)、帮助成全告，发送BZ到服务标斗师调调末二断机代码，为用户提供帮助信息，如宪客服电话号码等，此项服务免收信息费。
(命那流镇多占八假始6)、取消所有定制业务（运营商规定），发送“0000”到服务代代和英呢难称码，取消所有定制类业务，此项服务免收信息费。
2、用户向“1066518创场己苏群有积东5”发出查询EMS邮件信息查询的请求短距片万头己后被扬厂势宜信，具体操作方式请仔细阅读下文。您只要向“10665185”号码发送短信，将意味着已了解并接受此令袁站军自色全原边项服务及其收费标准。
3、如果通过此方式没有查到邮件信息，或信息内容不够详细，请您拨打当地11185客服热线，获得其他查询服务支持。
4、异父并层不实跟支缺太止南地查询不收取漫游费。
三、其他查询：
1电话画质查询：拨打全国统一邮政客户服务电话11185查询邮件信息。
2营业窗口查询：在交寄邮件的营业厅办理查询黄手续。客户需提供邮件详情单寄件人存联或邮件收据。
3传真查询：客户通过传真方式查询邮件信息，具体传真方式请与邮含妈二约理记殖政客户服务电话11185联系。
查询有效期：
自交寄邮件之日起四个月内可办理上述查询。
查询费用：
1、要求提供收件人签收传真或复印件的，需要收取特殊查询费3元/件。
2、手机短信查询：此项服务为有偿服务，所有费用分为短信通信费用和信息费用两部分，其中，短信通信费用由各地移动、联通、电信和网通公司按照标准收取，信息费为移动服务的增值费用，按照如下标准收取：
(1)EMS邮件资费查询：客户发送指令和EMS邮件的寄出省名称、寄达省名称、估计的邮件重量（以克为单位）到服务代码，系统将返回给客户该邮件的估算资费，每条信息收费标准为0.3元
(2)EMS邮件状态查询：客户发送指令和EMS邮件的编号到服务代码，系统将返回给客户该邮件的当前状态信息，每条信息收费标准为0.5元。
(3)EMS邮件寄达回音服务：客户发送指令和EMS邮件的编号到服务代码，当邮件妥投收件人并签收后，系统将返回给客户该邮件“已投递及签收”的信息，每条信息收费标准为0.5元。
(4)EMS邮件状态通知：客户发送指令和EMS邮件的编号到服务代码，系统将返回给用户该邮件当前及以后各阶段的状态信息，如在处理过程中的“离开XX处理中心”、“到达XX处理中心”、“妥投（未妥投）”等，每个邮件的回复短信收取信息费1元，即使是回复多条短信，也不再加收信息费。
(5)帮助，发送BZ到服务代码，为用户提供帮助信息，如客服电话号码等，此项服务免收信息费。
(6)取消所有定制业务（运营商规定），发送“0000”到服务代码，取消所有定制类业务，此项服务免收信息费。
3、其他查询免费
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