您好: 根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作: 1.清理电池及手机电池的接触点,并查看接触点是否坏损(接触友败碧不良也会引起此种情况) 2.将数据线连接电脑充电(充电是否正常) 3.换更换数据线试试(是否USB线出现问题) 4.换电池(是否电池老化或坏损) 若问题依然存在,则可能是枯岁系统或硬件出现问题,建议您联系三星服务中心进行检测,具体服务中心地址及联系电话请您访问:(建议您去前先联系服务中心)http://support.samsung.com.cn/servicelocation欢迎您访问三星电子好举官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
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