1、进入设置——更多设置——应用程序——全孙和部——找到该程序点击进入信息界面——清除数据试试。2、尝试重启手机。3、尝试升级该应用程序的则棚盯软件版本或者更换下载资源重新下载安装使用。4、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，可以进入设置——更多设置——系统升级——立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。5、尝试通过“设置——和型更多设置——恢复出厂设置——清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息。二、1、找到下面文件。2、然后双击AppleMobileDeviceSupport.msi 。3、或者马上安装LibrickrB.EXE(libusb,exe)，手机一般都是被自动识别了。4、然后看服务是不是有打开。“控制面板”/管理工具/服务，将“Apple MobileDevice”和“Bonjour”这两个服务打开。苹果手机和itunes同步方法：1、电脑上安装好最新版的itunes。2、将iPhone 用原配USB数据线与电脑连接起来，然后打开电脑上的 iTunes 软件。3、等待 iTunes 识别出来 iPhone 以后，点击 iTunes 软件右上方的“iPhone”按钮（不要点倒三角图标，那是弹出 iPhone 功能）。4、设置要同步的内容：将铃声、音乐、书籍、应用程序等拖动到 iTunes中。4、然后在itunes上的 iPhone 管理界面摘要中，点击底部的“同步”按钮。5、itunes软件会提示是否要把 iPhone 中的语音备忘录同步到 iTunes 上的资料库，请点击“是”按钮。6、最后等待同步完成即可。
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