办公自动化系统，是利用技术手段提高办公效率，进而实现办公自动化处理的系统，它采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采菜原燃城击弦规额李怀研集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。OA办公自动化系统不是孤立存在的，而是与企业其它管理系统（如ERP、CRM）密切相360问答关、有机整合。
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