问题补充说明:打印机已经连接电脑,但是没有反应,提示:尚未安装打印机
您坐章结山好,感谢您选择惠普产品。
如果是数据线连接,您看下您的电脑上通用串行总线控制器里的打印机端口是不是被识别为USBSMARTINSTALL?
来自如果是您可以尝试一下方法操作下:
1,浏览驱动关盘或者从网上下载全功能驱动解压后,找到UITL文件夹,双击打开,
2,然后双击“SIUtility态响强推书衣左父记宪”,点击Printer,(请注意,点击PC是在本台电脑上关闭Smartinstall,而点击Printer是关闭打印机的Smartinstall)。
3,如果电脑中未装过打印机驱动,选中“HPSmartinstallPrinter500”,然后点击下一步。
4,如果装过驱动,会显示下面的型号,选360问答中后点击Next。
5,然后会出现下面界面,是智能安装开启状态。
6,这个时察顺而到候,点击中间部分的“D钟照然象课isableHPSmartinstallontheselectdPrinter”
7,智能安装已经关闭成功,然后重新拔插USB数据线,再安装驱动就解决了。如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问奏车意雨面东丰操界头,或是通过访问惠普技术支持口沉苦女传网页(www.***日.cn/support)、惠普家用产品支持论坛(www.***.cn/hpcommunity)寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
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