救助管理工作职责：（一）负责城市流浪乞讨人员的救助管理工作，对符合条件的人员及时提供救助。（二）本着自愿求助，无偿救助的原则对救助人员进行救助。（三）向求助的流浪乞讨人员告知救助对象的范围和实施救助的内容。（四）向求助的流浪乞讨人员提供符合食品卫生要求的食物。（五）帮助受助人员与其亲属或者流出地民政部门联系。（六）文明接待，热情服务，二十四小时内完成核实登记、建档工作。（七）对未成年人及行动不便的老年人等特定流浪乞讨对象，实施主动救助和帮教。（八）对在站内突发急病的求助流浪乞讨人员及时送医院救治。（九）对救助对象实施的救助和服务项目，均不收取任何费用。
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就是为那些流浪人员和接头走失人员提供的避难所，属于国家政策性保护公民的一个机构！
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