沟通不是说给人家听，也不是听人家说。沟通必须是双方意见的交流，沟通是交流的桥梁。如何去与人交流，那就取决于你的口才了。
社交关系对于个人，无论在事业上、生活上，抑或学业上皆起着决定性的影响。有一本书中是这样说的：“忠实的朋友是人生的良药。”实际说来，朋友比良药还要好些。良药只用于已经生病的人，友谊则可使健康的人享受人生之乐——种终生受用的乐趣。
英国的盖斯凯尔夫人在《玛丽·巴顿》一书中指出：“要是你有一个朋友，争能把困难的问题分析得很清楚，知道应该怎样去对付；又能确定哪一个办法最聪明、最适当；一切的困难，到头来都迎刃而解，那真是再愉快不过的事。”
人与人交往要遵循一些准则。我们经常说世界上没有两片完全相同的树叶。每个人都是独一无二的，每个人特殊的遗传基因组合，决定了他们有不同的生理条件；出身背景不同，所受的教育不同，人生经历的不同，等等，决定了每个人都会拥有自己不同的思想情感、性格气质、思维方式。在一个文明的社会里，只要个人的行为不妨碍社会的健康发展，不妨碍他人的生活，它就有存在的权利，任何人都没有权利消除这种差异。因此，我们不能指望得到每个人的首肯，不能与每个人都成为知心的朋友，你也不可能喜欢所有的人，你可以不欣赏他、不喜欢他，但是，你不能轻视他，他只是和你不同而已，你要尊重这种不同；也不要在与别人的交往中，一味地迁就别人，从而丢掉自己的个性。古人有“君子和而不同”之说，意思就是有差别才有和谐。人与人的交往贵在求同存异，君子之间的交往是求和谐，但是，并不是一味地投别人所好；小人的交往却是“同而不和”，凡事都说“好好好是是是”，但相互之间却难得和谐。“和而不同”应该是我们与人交往的基本原则。
合作具有无限的潜力，因为它集结的是大家的智慧和力量；竞争的所得是有限的，因为它激发的是个人或少数人的力量。合作就是个人或群体相互之间，为达到某一确定目标，彼此通过协调作用而形成的联合行动。
那么，怎样来达到这一目标呢?需要意见的交流，也就是沟通。
每天早上，你从梦中醒来时，便置身于社会的活动舞台。不管你是处于何种行业、身处任何位置、在任何时间，你都是参与者。就算你独处于荒岛，你也会跟自己的心灵沟通。作为一个独立的个体，你可能跟其他人之间存在着冲突和不协调。这些人并非个个都是敌人，相反的，更多的是亲人和朋友。做老板，你要和手下的员工沟通；做父母，你要和自己的孩子沟通；做丈夫，你要和自己的妻子沟通；做生意，你要和你的对手沟通；谈恋爱，你要和自己的情人沟通。总之，你还要和同学、同事……沟通。有时还会跟一些赫赫有名、权力无边的组织机构发生各种各样的冲突，如何化解这些冲突，将决定你是否成功，是否拥有完美的幸福生活。这些，都决定了你需要沟通。
这是一个需要沟通的社会，个人的学识与力量是有限酾，必须借助他人的学识及力量方能完成任务。在这世上，有不少人并非很有才华，但他们却拥有一个无形的资产——良好的人际关系，就因为这个无形资产，使得他们在各个领域都能平步青云。
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