您好，感谢您选择惠普产品。
1.建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入最后一次正确配置；
2.建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入安全模式：
a.如果安全模式下运行正常，说明系统和硬件是正常的--可以进行全盘查杀病毒；禁用开机启动项，开始----运行---输入msconfig 把启用项里不必要的都取消勾选（如msn QQ 迅雷 电驴 虚拟光驱等等）。
b.如果安全模式下问题依旧，有可能和系统或者硬件相关--可以备份数据，建议开机后按F10进入BIOS，选择 system Diagnostics，运行Hard Disk Test检测硬盘。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。
如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新安装原版操作系统；
温馨提示：不建议您使用克隆版（ghost）操作系统光盘来安装操作系统，因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改，而修改过的系统可能会缺失某些文件，而这些文件可能是您机器所需要的，因此您在安装或者使用操作系统的时候就可能会出现问题。
如果无法进入bios，或者硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系惠普维修中心（点击即可查看各地hp维修中心信息）现场检修硬件。
希望以上回复能够对您有所帮助。
系统坏了，电脑店10几块解决。。
不到半年送电脑店去看一下，看是不是主板电池没电了。是的话让他换，不是的话让他检查一下，给解决了。不要拖得时间太长，在保修期内，是完全免费处理的。
自己动手重装系统
硬盘检测问题，到BLOS设置硬盘自检，最奔的方法就是把主板上电池卸下，过一会再安上。记得要断电呀。
您好，感谢您选择惠普产品。
惠普官网只查找到probook 5330m商用机机型，若您使用的是这款本儿，惠普官网windows8.1系统驱动列表中没有提供指纹软件，查看其他商用机使用的windows8.1软件，下载链接如下，您按这个程序重新安装试试看~
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp63501-64000/sp63727.exe
windows8及windows8.1是针对显示器触屏使用的系统，不适合这款笔记本，若安装后仍然无法改善，最好还是更换回windows7系统使用比较理想一些。
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