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如何做好来自客户的分类及管理

2023-03-05 20:34:20 编辑:join 浏览量:561

如何做好来自客户的分类及管理

可以借助CRM系统,设置不同的字段,可以通过消费金额、地区、性别等等关键字段进行分类,对不不同类别的客户提供不同的服务,从而提升客户满意度。

例如:按照消费金额将罪制总客户分为优质客户、中间客户和低质量客户。那么,对于消费比较高的优质客赵玉部群代杂户,就可以为其提供侵屋苗究析例特殊的服务(定制化等),在这些客户身上花费更多的时间和精力;对于中间客户,积极开发其价值,因为第肥便析对班乡题条判他们的潜力往往没有被开发出来;对于低价值客户,在确认他们不会花费更多的金钱误包之后,就可以将放弃持续跟进,做好基础维护止席令即可。

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