在非洲大草原上活着羚羊和狮子,一天清晨,羚羊从睡梦中醒来,它所想到的第一件事就是:我必须比跑得最快的狮子还要快,否则就会被消灭;而狮子同时也在想:我必须比跑得最快的羚羊还要快,才能得到今天的美餐。于是,在广袤无垠的大草原上,无时无刻不在演绎着惊心动魄的生死博杀,优胜劣汰的自然法则在这里体现的淋漓尽致。
这是不久前在石家庄召开的商业高峰论坛会上,河北保龙仓商业连锁经营有限公司董事长兼CEO王广策在轮值会主席开篇演讲时提到的一个故事。他用这则故事诠释着商海大潮中“不进则退”的竞争法则。
王广策和他的团队正是时刻在这样的激励之下在石家庄乃至全省超市业不断去自我加压、努力奔跑、进而飞快领跑。
从零到一,敢尝第一口鲜
1998年5月,河北省第一家大型综合超市———保龙仓留营店劲爆开业。从此石家庄人有了自己的仓储式大卖场。此后,在保龙仓的引领下,河北的超市业蓬勃发展。
河北保龙仓商业连锁经营有限公司(前身为河北保龙仓集团)是发展大型超市连锁的超市运营商。注册资本5000万元,总资产额为4亿元(RMB),现拥有员工4000多人,管理层大专以上学历约占80%,平均年龄为29岁。投资领域主要以发展超市连锁及
房地产开发为主,以物流配送、广告服务业等第三产业为侧翼,是河北省最具发展潜力的大型零售企业。
保龙仓自开业以来,其连锁店铺实力雄厚,2004年销售总额达11.6亿元,在年度中国商业联合会和中华全国商业信息中心统计发布的“中国零售百强”中排行第96位;在中国连锁经营协会统计发布的“中国连锁百强”中排行第64位;2005年销售总额已达14.8亿元,在年度中国连锁百强中名列第76位,百强商业企业中排行第89位,中国百家快速消费品连锁零售企业中排行第49位。
保龙仓自1998年开设第一家超市以来,为当地经济发展做出了巨大的贡献,曾荣获“2000年度全市商贸系统利税大户”、“石家庄市十大知名商场”、“2001年河北省会市场争创质量、服务双满意单位”、“推行现代营销方式先进单位”;2001年8月被省政府确立为“河北省商业系统龙型企业”;2001年10月被国家经贸委授予“全国百城万店无假货示范店”的荣誉称号;在2002年河北百强企业中名列第91名;在1994———2004年石家庄商业十年风云庆典颁奖典礼上,保龙仓荣获“十大风云事件”、“十大最具影响力的零售企业”两项殊荣。2005年11月,“保龙仓”被评为河北省著名商标。
从一到无限,快速扩张
在河北省会石家庄,万平米左右的大型超市30多家,随着易初莲花的进驻,国际零售巨头沃尔玛、家乐福相继签约,世纪联华、
华普、家世界日趋稳定,
零售业又一次面临巨大的冲击,单店的规模已不再适应市场竞争的要求。中国连锁企业要尽快步入获取规模效应最大化的快车道,必须加速扩张连锁企业规模,走集约型发展之路,必须打破部门分割、地区封锁的格局,构筑开放竞争的全国统一的大市场运行体系。保龙仓在不断创新中探索着企业快速发展的新模式。
保龙仓坚持“从零到一,从一到无限”的发展理念,根据预定的发展计划,加快在未设门店的省内及邻省经济条件基础好的城市拓展发展空间。在巩固好河北、山东市场的同时,在山西、河南以现有或在建项目为主、以土地资源为辅,兼顾实施收购、并构或加盟等手段使保龙仓形成规模,提高知名度,提升市场占有率。目前各分店遍布燕赵、齐鲁大地,在河北省的石家庄、衡水、邢台、唐山、秦皇岛、廊坊等地市及山东省的德州共计拥有大型超市十一家,经营总面积达十四万多平方米,经营商品种类主要包括食品、非食品、生鲜食品等,商品品种达两万余种。
凭借创新意识,在调整中立于不败
全球百强企业每年都会发生很大的变化,有的企业迅速崛起成为黑马,列上百强榜,同时也有很多企业由于种种原因逐渐衰退,或者一夜之间轰然倒塌,被无情地拒之门外。归根结底,商战愈演愈烈,信息和变革的速度越来越快,保龙仓的生存环境也日益复杂起来。
保龙仓是一家年轻的企业,自创业至今,力扛“做中国人自己的超市”的大旗,尽管在过去的八年中取得了很大的成就,但保龙仓清醒地意识到,企业要想实现可持续发展,必须在跑步中快速调整;必须不断地进行资源整合;必须时刻保持昂扬的斗志;必须善于以变谋胜。面对市场日趋激烈地竞争和突如其来的变化,保龙仓从未无视变化的发生而按部就班的继续以前的做事方式来经营企业。保龙仓人深知:正如大草原上羚羊和狮子的故事:逆水行舟,不进则退!一旦停止了前进的步伐,或者比竞争对手行动慢半拍,就有被淘汰出局的可能。所以,保龙仓始终如一地秉承“惟一不变的是永远在变”的企业创新观,在变化的格局中清晰地进行调整和应对。
■研发自有品牌赢得青睐
没有企业不重视自己的品牌形象与品牌效应,品牌的作用早已不是其简单的外部视觉识别体系,而是承载着企业经营理念与行为规范,因此保龙仓大力开发保龙仓特有的“自有品牌”———衬衣、纸杯、专供皂、纸巾、啤酒、干货等商品纷纷走上货架,并以过硬的质量、超低的价格赢得了众多消费者的青睐。
目前,保龙仓总部采购设有专门的自有品牌研发部,现有的自有品牌商品数量占总商品数量的5%至8%,保龙仓的品牌专供纸、专供皂、专供啤酒及专供干货等等商品,深受消费者的好评。
■提高团队素质,提升管理水平
保龙仓的“黄埔军校”非常出名。他们有一个保龙仓训练营,源源不断地培养和训练企业所需的专业人才及后备干部;并与河北经贸大学等院校进行互动合作,培养定单式人才,以保证企业快速发展过程中对人才的需求;还定期组织员工外出考察,或者邀请业界资深人士来公司进行系统的培训,以提高团队的整体素质和管理水平。
■加强信息化建设,为企业量体裁衣
他们还通过加强信息化建设,促进企业管理升级。
根据公司发展需要,保龙仓不断改进现有的基础信息系统,强大的IT技术突破和创新能力支持,随需应变的信息化建设,为企业量体裁衣。首先推行了“胖总部、瘦门店、物理分离、逻辑统一”的跨区域发展管理模式,各店通过光纤数据电路连成一个大的局域网络,充分发挥规模优势,增设区域总部,模式化开店,速度快,信息共享,物流、信息流同步控制。与此同时进行客户供应链管理的改进,实现统一结款、网上订货、电子无纸化订单、电脑自动传真等,便于供应商及时了解销售、库存、结款信息;另外还进行先进、合理、优化的流程再造,帮助企业平滑改进,逐步升级,系统整体流程始终保持最优,企业借助信息化建设在激烈的市场竞争中更胜一筹。
■责任感是企业重要的组成部分
对保龙仓而言,负责任已经深深融入企业,成为企业文化不可或缺的一部分。让负责任成为公司的共同语言,大大提高了员工的工作积极性和工作满意度,而且不断提升了工作效率。身为保龙仓的一员,第一个心态就是负责任。
一个公司的使命是什么?负责任。对社会负责任,对行业负责任,对自我、对合作者、对消费者负责任。可以说,一个企业愿意负担的责任越大,成就也就会越大。员工的心态就是老板的一面镜子,直接反映出管理者的一切;作为管理者,要注重团队精神,加强自身的引导力。
公司号召每一位管理者都成为“企业教练”,企业教练不是顾问,也不是老师,不提供解决问题的方案和答案,而是引导员工自己去发现和解决,指导员工进行自身行为的改变。在保龙仓,非常注重“一把手”
心态的训练。“一把手”就是能带领一个团队制定战略、进而把战略推向成功并能为公司所有者创造满意回报的人。
在保龙仓,“一把手”即一个公司、部门、门店、处级或者课级的最高行政长官,也就是这个系统的老板,他要为本体系的一切事务包括每一个人负责,包括所有的自豪和荣誉,或者所有的失败和耻辱。“一把手”的另一个身份是教练,就是要把下属带到一个不曾到过的境界。对保龙仓各层级的“一把手”而言,成就下属就是成就自己;成就部门就是成就自己;成就企业就是成就自己。
孙子兵法云:“兵无常势,水无常形,能因敌变化而取胜者,谓之神”。王广策和保龙仓正在汲取并锤炼着这样的“神”。
学习让我豁然开朗”
王广策是个爱学习的人。
记者采访他的时候是周四,他说,周末要去北京上课。“每逢周末都要去北京大学或者清华大学专门针对企业家开设的研修班听讲,这种习惯都坚持一年了,感觉特好。”王广策毫不夸张地说着心里话。
“上课为我解决了很多实际问题。豁然开朗,我觉得用这个词很贴切。以前只看着眼前这么大的商圈,这么丁点大的市场,思路和眼界都受到限制,听了那么多视野宽阔的老师们对许多问题高屋建瓴的把握,自己回头再研究竞争,再审视市场,其清晰度和看问题的视角都大不同了。”王广策由衷地为自己一年前的正确选择感到高兴。
王广策,河北保龙仓商业连锁经营有限公司董事长兼CEO,河北省商业联合会副会长、石家庄市桥西区政协委员,曾被省商业联合会评为“2006年度影响河北商贸流通服务业进程的十大风云人物”还被省政府评为“2005年度河北省商贸流通服务业劳动模范”,被石家庄市政府评为“2004年度石家庄市商贸流通工作先进个人”荣誉称号。
王广策的学习思路源自培育了保龙仓这个学习型企业的一贯坚持培训、学习的传统。正是这些优良的作风,导引着这个企业在我省首家开创了仓储式的大卖场、之后开设了社区型大卖场,在外来的、本土的对社区卖场蜂拥而上的时候又首家转而开设社区型购物中心。王广策和他的团队把这些全部归功于学习。不断向上,让这个企业有了非同寻常的成长经历。
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