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广州市环保局投诉电话是：12345
依法属于环保部门职权范围的事项，主要是指企事业单位、个体工商户或者其他生产经营者在生产经营过程中产生废水、废气、废渣、粉尘、恶臭、噪声等环境污染的行为：
1.废气污染。包括主要工业企业和饮食服务业生产或经营中产生的废气。
2.废水污染。包括主要工业企业和饮食服务业生产经营过程中产生的废水。
3.噪音污染。包括厂界和主要工业企业边界噪声、饮食服务业作业设备噪声、歌厅、歌舞厅等营业性文化娱乐场所噪声、体育场馆举办大型商业音乐会边界噪声、汽车摩托车修理等作业产生的环境噪声。
4.固体废物污染。包括主要工业企业产生的固体废物和危险废物(包括医疗废物)。
5.辐射和其他污染。包括主变电站和通信站产生的电磁辐射或x光机产生的电离辐射和放射性核素。
6.根据法定职责应当受理的其他信访事项。
根据环保部(《关于改革信访工作制度依照法定途径分类处理信访问题的意见》)的要求，广州市环保局将按照《广州市环保领域信访问题法定途径清单》的分类将其引入合法渠道。
扩展信息：
广州市12345政府服务热线于2014年正式上线运行，市环保局原12369环保投诉热线也已正式并入市政府服务热线。市民对环境问题的投诉，可通过市12345政府服务热线直接处理。
市环保局受理12345热线转来的市级环境问题，区(县级市)环境问题由12345热线转到区(县级市)政府，由区环保局、镇、街道处理。
欢迎广大市民通过本投诉页面或市12345政府服务热线平台投诉环境污染问题，共同努力把广州建设成为“天更蓝、地更绿、水更清”的美丽宜居城市。
参考资料来源：广州市环保局-广州市环保局网上投诉举报指南
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