95118是什么电话 95118是不是诈骗号码

95118是京东的客服热线，主要负责解决客户白条、小金库、金融实名认证、众筹、理财、保险等金融问题。其工作时间为9:00-22:00。95118不是诈骗电话。

京东客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。

扩展资料：

目前在国内启用95号段的机构大多是银行、航空公司、公共事业机构，比如电力、燃气等，95号段的全国统一号码是由国家工业和信息化部直接管理审批，不属于当地电信运营商管理的特殊号码.普通散世号码每个地区可以重复，而全国统一号码没有区号，全国唯一，在使用上无城市和区域限制。

推出五位数字的客服号码，让个人用户更容易记忆是第一重要的，就如同当时京东从“360buy.com”更换短域名陵敏“JD.com”一样，不仅仅是从数码3C产品升级到全品类综合电商，短域名容易让用户记住。

比冲汪肢如400客服电话是10位数字，现在变成5位数字的“95118”，短且容易联想，“118”与中国汉字“要要发”谐音，与京东金融所做的业务很吻合。

95全国客服号的独特性，而非加地域区号的电信运营商提供的特殊号码，这是工信部统一管理，且各大银行均在使用的号段，有资格使用的企业目前都是国内的大型企业机构，更具信任感。

参考资料来源：京东-帮助中心

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