“网络出现异常与服务器断开连接”这个故障在玩穿越火线这个游戏的时候经常出现。当每次玩到高分的时候游戏提示：“网络出现异常，与服务器断开连接”的情况，提示界面如下图所示。出现这种情况的原因一般有三种情况：第一可能是自己电脑网络问题，宽带到期，网线断开，或者网络连接配置错误。第二，电脑是不是开启了防火墙；第三、软件服务商服务器端网络问题，如果一直出现这个问题而且我们网络是好的，可以跟游戏服务商反应问题。
首先检查自己电脑网络连接是否出现红叉，叹号或者网络受限等提示，如果出现以上三种情况，说明自己电脑的网络不通。
A、可通过命令提示符的命令来刷新一下网络连接：
用win+R快捷键打开运行窗口，输入“cmd”，然后回车。
在命令提示符窗口输入：IPconfig /release回车 释放所有IP地址。
等待处理完成后，再输入：IPconfig /renew回车 重新获取IP地址。
最后输入：IPconfig /flushdns回车 刷新DNS地址。
B、无线路由重启：可以直接给无线路由器断电，然后重新上电，这样无线路由就会重启，重启之后无线路由就会自动重新连接网络。这个过程要耐心等待几分钟。然后查看电脑无线网络连接是否恢复正常。
C、如果还不能上网，则需要联系一下网络服务商，确认是不是自己的宽带到期，或者线路故障，让客服查询宽带情况，如果存在故障，让他们派人来维修即可。
点击桌面右下角上箭头图标，在弹出的选项框中选择“windows安全中心”一个盾牌的图案。
在“windows安全中心”设置选项里面，找到“防火墙和网络保护”，点击“专用网络”，点击防火墙下方的开关按钮，选择关。
Tips:一定要确认自己正在使用中的网络，如果不确定，可以把这里显示的网络防火墙都关掉。
如果通过以上方法还没解决这个故障，也可以试试重新安装游戏软件。如果问题依旧，可以向游戏服务商反应这个故障，看看是否他们某个节点的服务器端口网络出现了问题。
1、检查电脑网络连接，刷新IP地址，重启路由器
2、检查防火墙，将防火墙关闭
3、重新安装软件，致电服务商提交反馈问题
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