三星手机售后如何开故障单

小编今天教你们三星手机售后如何开故障单，解决你在生活中遇到的小问题。

出现了性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理；当消费者选择退货或者换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行退换机业务。

用户送修手机时对手机的故障描述及手机状态，将作为维修工程师检测或维修的参考依据，手机是否享有保修需经本公司专业工作人员确定。

用户凭有效的取机凭证取机，若取机凭证丢失须带本人有效证件到取机处办理挂失手续，7个工作日后凭本人有效证件取机。

手机在检测前声明或拆机检测中，发现因进液、摔落、外力严重挤压、非法拆装、人为拆装、人为损坏、背贴损坏等原因造成手机损坏或购机超过一年均视为超出保修范围。

对已受潮、进液、摔落、非法拆装等本中心确认为非保修机，不保证该手机可完全修复，不保证在确认无法修复后手机可恢复到送修前状态。

进液、摔过或损坏比较严重的手机，维修好后本中心不予保修。因进液后，清洗过程中许多地方无法清洗到，因此可能会出现进一步腐蚀从而出现其它故障，摔过的手机可能在使用过程中造成板层断线无法修复。

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