如图所示，联系方式很多，建议根据你的问题类型直接联系对应的客服，不同客服权责不同，别的问题他就帮不上了，需要提示的是，这种事一般要重复联系很多遍，最后得到一个等通知的结果，如果真的等到了，其实理由也没法很好处理问题，除非你的问题是很简单的那种。
腾讯客服
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