作为买家，出现这种情况，你有2个权利，一是投诉，二是差评1、投诉，你可以投诉卖家“收到货物与描述不符”，如果卖家是加入消保联盟的，你还可以申请赔付，但这个就需要你来提交关于这件物品的具体信息，来证明你的说辞，让淘宝客服支持你，以此获得赔偿；（个人补充：我接触淘宝2年多，既是卖家，也是买家，这中间见过很多次投诉，没见过有哪一方成功的）2、给卖家差评，一般卖家很在意这个评价，如果你给差评了，那么正常情况下卖家一定会主动跟你进行沟通的，退换都是有可能的总而言之，这种问题的解决，关键在于卖家本身的想法与态度！个人经验：网上购物存在一定的风险，但是同样，再实体店购买，也不一定完全不会被骗，这是难免的，所以我们作为消费者，在购物之前，一定要留心，比如网购，主要是靠商品图片来选择购买哪款，有些不良卖家利用这点，使用非常精美的图片来诱惑买家，而实物与图片是天壤之别，所以一定要购买那种用商品实物拍摄的，还有你说的卖家的那些好评，其实好评也可以有猫腻的质量与价格永远是成正比的，人人心中都有杆称，而且也应该维护自己的利益不受损
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